Política de privacidad.

1. Responsable del tratamiento

• Razón socialHZP CORPORATION SC
• NIFJ06959308
• Domicilio fiscalCarrer Asensi 3, 12002 Castellón de la Plana
• Email de contactohzpcorporationsc@gmail.com
• Teléfono604 80 89 96 (solo WhatsApp)
• Representante legalJosé Cubero Fernández

2. Datos que recopilamos

• Datos de identificación y contacto: nombre, dirección de envío, email y teléfono, cuando haces un pedido o nos escribes.
• Datos del pedido: productos, importe, método de pago elegido y referencia del pedido.
• Datos de tu cuenta (solo si decides crear una): nombre y apellidos, email, teléfono, fecha de nacimiento (para comprobar que eres mayor de edad), dirección, código postal, población y provincia, y tu contraseña, que se guarda cifrada de forma que nadie, ni siquiera nosotros, puede leerla.
• Datos técnicos: la dirección IP desde la que se realiza el pedido, que usamos únicamente para prevenir fraudes y abusos de la tienda.

No recopilamos datos sensibles ni utilizamos cookies de análisis o de publicidad (consulta la política de cookies).

3. Para qué usamos tus datos

• Gestionar tus pedidos: confirmar el pago, preparar el envío y entregarlo.
• Tu cuenta de cliente: permitirte consultar tus pedidos y su seguimiento, y rellenar automáticamente tus datos al comprar. Puedes modificar tus datos o borrar tu cuenta en cualquier momento desde «Mi cuenta».
• Reseñas y agradecimiento: unos días después de la entrega te enviamos un email con un código de descuento de agradecimiento y una invitación, opcional, a dejar tu reseña en nuestra ficha de Google. Las reseñas se escriben directamente en Google y se rigen por su política de privacidad.
• Atención al cliente: responder a tus consultas por WhatsApp o email.
• Club de medianoche: enviarte novedades y ofertas por email, solo si te apuntas tú desde el formulario de la web. Al apuntarte te enviamos un email de bienvenida con un código de descuento de un solo uso. Guardamos tu email y la fecha de alta hasta que te des de baja, con el enlace que incluye cada email.
• Avisos de reposición: si dejas tu email en un producto agotado, te enviamos un único aviso cuando vuelve a estar a la venta. Guardamos tu email y el producto solo hasta enviártelo; no te suscribe a las novedades.
• Código de bienvenida al crear una cuenta: al activar tu cuenta te enviamos un email de bienvenida con un código de descuento de un solo uso. Este email no es publicidad y no te suscribe a las novedades.

No utilizamos tus datos para campañas de marketing sin tu consentimiento expreso.

4. Base legal

• Ejecución de un contrato: para gestionar la compra que realizas.
• Consentimiento: para responder a tus mensajes y, si lo pides, para enviarte novedades. Puedes retirarlo en cualquier momento.
• Obligación legal: para cumplir con las obligaciones fiscales y contables.

5. Con quién compartimos tus datos

No cedemos tus datos a terceros, salvo cuando es necesario para prestar el servicio o por obligación legal:

• Empresas de transporte, para entregar tu pedido.
• WhatsApp (Meta), que usamos como canal para recibir pedidos y atenderte cuando nos escribes por esa vía.
• PayPal o tu entidad bancaria (Bizum), que procesan el pago.
• Hostinger, nuestro proveedor de alojamiento web, en cuyos servidores se guardan los datos de los pedidos y desde donde se envían los emails de pedido y seguimiento.
• Administraciones públicas, cuando la ley lo exige.

6. Cuánto tiempo conservamos tus datos

El tiempo necesario para la finalidad para la que se recogieron. Los datos relacionados con compras se conservan durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y contable (entre 5 y 10 años). Los datos de tu cuenta se conservan mientras la mantengas activa: si la borras, se eliminan de inmediato (salvo los pedidos, por la obligación fiscal indicada). Las cuentas que no se activan desde el email de confirmación pueden eliminarse pasado un tiempo.

7. Tus derechos

Puedes solicitar el acceso, rectificación, supresión, limitación u oposición al tratamiento de tus datos, así como su portabilidad, y retirar tu consentimiento en cualquier momento. Para ello, escribe a hzpcorporationsc@gmail.com. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Seguridad

En HZP CORPORATION SC aplicamos medidas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido. Los datos de cada pedido (identificación, contacto, dirección, productos, importe, estado y número de seguimiento) y los mensajes que te enviamos sobre él se guardan en una base de datos privada de nuestro alojamiento web. Solo acceden a ella, con usuario y contraseña personales, las personas que lo necesitan para gestionar tu pedido.

9. Menores de edad

Esta web y sus productos están dirigidos exclusivamente a mayores de 18 años. No tratamos conscientemente datos de menores.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o en nuestro funcionamiento. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.

11. Normativa aplicable

Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).